Déclaration d’accessibilité
Accessibilité du système de réservation en ligne de Romantic Relais Sorrento.
Engagement
L’établissement s’engage à rendre son système de réservation en ligne utilisable par tous, y compris les personnes handicapées, conformément à la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), transposée en Italie par le décret législatif 82/2022, et à la norme EN 301 549 (WCAG 2.1, niveau AA).
État de conformité
Le système est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA, pour les raisons indiquées ci-dessous.
Contenus non encore accessibles
• Les pages de paiement de Stripe, Nexi et PayPal sont gérées par ces prestataires et ne dépendent pas de nous.
• Les photos ont comme texte alternatif le nom du logement, sans description détaillée de l’image.
• Certains textes (conditions, descriptions des chambres et des tarifs) en allemand et en français ne sont disponibles qu’en anglais.
• La carte de la page de confirmation est un service Google : l’adresse est aussi écrite en entier, avec un lien.
Ce que nous avons fait
Navigation complète au clavier, y compris dans le calendrier (flèches, Entrée, Échap) ; lien « Aller au contenu » ; focus toujours visible ; libellés et messages d’erreur lisibles par les lecteurs d’écran ; fenêtres de dialogue qui gardent et rendent le focus ; contrastes vérifiés ; prise en compte du réglage « réduire les animations » ; pages utilisables avec un texte agrandi ; quatre langues.
Établissement de cette déclaration
Auto-évaluation du 05/10/2026 : tests automatiques avec axe-core 4.10 (règles WCAG 2.1 et 2.2, niveaux A et AA) sur les pages de recherche, de saisie des données et de confirmation, et revue manuelle du code pour le clavier, le focus et les fenêtres de dialogue. Dernière revue : 05/10/2026.
Retour d’information et aide
Si vous rencontrez un obstacle ou avez besoin d’aide pour réserver, écrivez ou téléphonez à l’établissement : info@romanticrelais.com · 39 081 8784868. Nous vous aiderons à réserver autrement et tiendrons compte de votre signalement. Nous répondons sous 30 jours.
Voies de recours
Si la réponse ne vous satisfait pas ou n’arrive pas sous 30 jours, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle : AgID – Agenzia per l’Italia Digitale.